Câu hỏi thường gặp

01- Tôi muốn in thiệp bằng tiếng nước ngoài có được không?- Could you offer the wedding invitation printing in other languages different from Vietnameses?

Trả lời: www.thiepcuoi.com.vn đã thực hiện dịch vụ in thiệp cưới các tiếng như sau : Anh, Pháp, Đức, Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Vì vậy quí khách yên tâm sử dụng các loại tiếng nước ngoài.

Answer: www.thiepcuoi.com.vn has offered the wedding invitation services in languages such as English, French, German, Russian, Korean, Chinese successfully. You can count on us to have your wedding card printed in foreign languages.

02- Tôi ở các tỉnh khác ngoài TP.HCM và ở nước ngoài làm thế nào tôi có thể sử dụng được các dịch vụ của các bạn?. I live out of HCM City and/or in foreign countries, how do I use your services?

Trả lời: Có rất nhiều khách hàng ở các nước cùng có câu hỏi như bạn, và chúng tôi đã phục vụ rất tốt các khách hàng. Qui trình phục vụ tóm tắt như sau: Quý khách chọn thiệp thông qua web site và các hình chụp chi tiết gửi cho khách hàng. Quý khách chọn thiệp ưng ý gửi thông tin. Chúng tôi làm thiết kế thiệp và gửi qua email cho quý khách. Quý khách đồng ý tiến hàn in. Quy trình được thực hiện chặt chẽ qua email, chat và điện thoại. Hơn 60 % khách hàng của www.thiepcuoi.com.vn từ nước ngoài.

Answer: There have been many clients living outside HCM City even in foreign countries and we have served them well. The serving process can be summarized as following: Clients have selected wedding card over samples in web site or through detailed pictures sent by email. Clients decide the final card. We make design and send for checking to clients. Client agree to have them printed. The process is done carefully through instant message, email and phone. Rememer over 60 % of our services coming from outside HCM City.

 03- Thời gian trung bình in một bộ thiệp là bao nhiêu? How long do I need for printing services?

Trả lời: Thời gian in thiệp bao gồm 3 công đoạn chính được tính từ khi khách hàng chọn xong mẫu thiệp. 1- Khách hàng gửi thông tin và chúng tôi thiết kế thiệp không có lỗi và theo ý khách hàng . Công đọan này mất khoảng 3-4 ngày. 2- Công đọan in thiệp mất khoảng 2-3 ngày làm việc. Công đọan hòan thiện thiệp bao gồm thắt nơ, canh chỉnh thiệp ngay ngắn, kiểm tra thiệp in 100 % bảo đảm không có thiệp hư in dơ khoảng 3-4 ngày. Tổng thời gian cả quy trình khoảng 9- 12 ngày làm việc ( không kể thứ bảy và chủ nhật do xưởng in nghỉ )

Answer: The lead time includes 3 main tasks since clients decided the wedding card. 1- Clients send information and we design by client requests mistake-freely. It takes about 3-4 working days. 2- The wedding card being printed. It takes 3-4 working days. 3- The finalizing activities including 100 % quality checking for defected card, deformed card, tainted card, card counting. It takes about 3-4 days. Total lead time is 9-12 working days ( except Saturday and Sunday as printing house takes day off)   

 04- Tôi muốn in nhanh sau bao lâu tôi sẽ có thiệp cưới?. How fast could you offer the wedding card printing for me?.

Trả lời: Quy trình thông thường mất 9-12 ngày. Nếu quý khách cần gấp chúng tôi có thể làm được trong vòng 48 tiếng không tính thời gian thứ bảy và chủ nhật. Quý khách phải đặt thiệp trước 12 giờ trưa. Nếu sau 12 h trưa phải tính thêm 1 ngày làm việc. Quý khách chỉ đưa thông tin và chúng tôi sẽ làm cho quý khách toàn bộ.

Answer: The normal process takes 9-12 working days. If clients need fast, we can offer 48 hour services except Saturday and Sunday. The cut off time is before noon. After cut off time, one more working day is needed. Clients give informationand we make the card for clients.

05- Tôi muốn in các thông tin như sơ đồ trong thiệp cưới, tôi có phải trả thêm tiền phí không?. We need to print some more additional informations such as map, Do we need to pay addtional services charges?

Trả lời: Chúng tôi không tính thêm tiền phí. Answer : We do not charge clients for such services

06- Tôi muốn in hai bộ thiệp Vu Quy và Tân Hôn hoặc in thêm tiếng Anh, tôi có phải thêm tiền phí không?. We need to print two different versions of wedding card, do we need to pay additional services charges

 Trả lời: Chúng tôi không tính thêm tiền phí. Answer : We do not charge clients for such services

07-Chúng tôi chọn mẫu thiệp cưới như thế nào qua Internet? How do we select the wedding card from posted cards in web site www.thiepcuoi.com.vn

Trả lời: Trên web site có khoảng vài trăm mẫu thiệp cưới. Một điểm mạnh của www.thiepcuoi.com.vn là quý khách có thể hỏi ý kiến bạn bè cha mẹ vợ chồng về sự lựa chọn của quý khách. Khi tất cả mọi ý kiến tham khảo chấm dứt quý khách chọn được 4-5 mẫu hợp ý nhất. Quý khách gửi thông báo chúng tôi sẽ gửi hình ảnh chụp chi tiết 4-5 mẫu thiệp đó cho quý khách chọn lựa thiệp cưới cuối cùng.

Answer: There are have been around 2-300 samples in web site. It is a strong point of our service that clients can get suggestion, ideas of how would the wedding card be among friends, relatives, spouses. When all the different things converge, clients will find 4-5 most appopriate wedding cards. We will send more detailed pictures of these cards to clients to make final decision.

 08- Chúng tôi có các yêu cầu đặc biệt như có phôi thiệp rồi cửa hàng có in không, có mẫu thiệp nước ngoài cửa hàng có in không, chúng tôi tự thiết kế mẫu cửa hàng có in không, chúng tôi muốn in offset cửa hàng có in không, chúng tôi có những yêu cầu khác về thiệp cưới cửa hàng có đáp ứng không?. We have special needs such as we have the wedding card alerady and need only printing services, we have our own sample , we need offset printing, we have own design and all other customization needs does shop offer these services?

Trả lời: Chúng tôi đáp ứng tất cả các yêu cầu đặc biệt về thiệp cưới do chúng tôi chỉ tập trung làm thiệp cưới vì vậy  dễ dàng thực hiện các yêu cầu của khách hàng.

Answer: Yes, we offer the full customization services on requests as we focus on wedding printing services and are able to accommodate your special request well.

 09- Chúng tôi cần in thêm thiệp như vậy cửa hàng có nhận in không?. We need some more wedding card, does shop offer this service?.

Trả lời: Có , chúng tôi có nhận in thêm nhưng các bạn phải kiểm tra với cửa hàng về thời gian hoàn thành.

Answer: Yes, we offer this services, however you should contact with staff on time schedule

10- Chúng tôi ở nước ngoài như vậy e ngại rằng cửa hàng không biết rõ về cách thức in thiệp cưới và nội dung trong thiệp?. We live in foreign countries and have concerns that shop does not know well the wedding card presentation and content?

Trả lời: Cửa hàng đã thực hiện hàng trăm bộ thiệp cho khách hàng tại nước ngoài vì vậy quý khách yên tâm. Một bộ thiệp nước ngòai có thiệp báo, thiệp phúc đáp, thiệp mời và 02 phong bì. 

Answer: We have already served some hundreds clients from foreign countries. We know well what is the wedding set and its content. Wedding set include the invitation card, informing card and respond card. Besides that, we need two envelopes for whole set and respond card.  

 11- Chúng tôi ở nước ngoài muốn đặt thiệp tại cửa hàng phải lưu ý các vấn đề gì?. We live in foregin countries and what will we pay attention to?.

Trả lời: Các bạn phải bắt đầu đặt thiệp cưới sớm hơn các khách hàng trong nước. Nếu như có bạn bè về Việt Nam thì đó là cơ hội tốt để nhờ bạn bè mang thiệp sang. Một bộ thiệp 300 cái có khối lượng khoảng 6-7 kg. Các bạn có thể nhờ bạn bè hoặc người thân tới xem mẫu thiệp. Tốt nhất các bạn nên làm sớm và để khi bạn bè các bạn về VN thiệp đã in sẵn sàng xong. Tại cửa hàng chúng tôi đã đóng gói cẩn thận cho quý khách chuyển thiệp đi xa.  

 Answer: You should begin earlier than other domestic clients do. If you have friends coming back to VN, it is a good chance to ask your friend to pick up your wedding card. The package of 300 wedding sets weights around 6-7 Kg. You can have friends to come to our shop to see the sample. It is the best way that your wedding card is ready when your friend arrives VN. We offer the packaging services at no cost for you.

 12- Chúng tôi muốn tiết kiệm tiền khi in thiệp cưới- làm thế nào để có thể có các mẫu thiệp đó?. We would like to save money on wedding card, how can your shop suggest to us?.

Trả lời: Tại cửa hàng chúng tôi nhằm đáp ứng nhu cầu thiệp giá tốt chúng tôi có nhiều mẫu thiệp đẹp giá tốt cho quý khách. Tuy nhiên những mẫu thiệp này là những mẫu thiệp thông dụng.

Answear: We understand your needs for reasonable wedding card. We have already designed many good and nice wedding cards for your selection. However, these cards are common.